1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est E.I AMAN Apo, entreprise individuelle (EI) exploitée par Madeleine AMAN.

Contact : [email protected]

2. Données collectées

Selon les situations (prise de contact, achat, accompagnement, téléchargement d’un produit digital), nous pouvons collecter :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone.
• Données de facturation : adresse, informations nécessaires à l’édition des factures.
• Informations liées à la relation client : échanges par email, WhatsApp, Telegram, notes de suivi, réponses aux questionnaires.
• Données de connexion / navigation : données techniques et cookies liés à l’utilisation des sites et pages de paiement.

3. Finalités (pourquoi nous utilisons vos données)

Vos données sont utilisées pour :

• gérer les demandes d’information et la relation client ;
• vendre, livrer et administrer les produits et services (accès aux contenus digitaux, organisation des accompagnements) ;
• assurer la facturation, la comptabilité et les obligations légales ;
• envoyer des emails d’information liés à l’achat et, si vous y consentez, des communications (newsletter, contenus) ;
• améliorer nos services et la sécurité.

4. Bases légales

Le traitement repose selon les cas sur :

• l’exécution d’un contrat (achat, prestation) ;
• le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité) ;